Grąžinimai ir garantija

1.14 dienų atsisakymo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.

Šia teise galima pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, ir ji nebuvo naudojama.

Pinigai už grąžintą prekę pervedami per 5 (penkias) darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Iki to laiko, kol prekė nepasiekia mūsų arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė išsiųsta, pinigai gali būti negrąžinami.

2.Kaip grąžinti prekę

Procedūra:

• Per 14 dienų nuo prekių pristatymo / atsiėmimo dienos informuokite mus el. paštu …@… apie pageidavimą grąžinti prekę, užpildę sutarties atsisakymo formą.
• Per 14 dienų nuo grąžinimo formos pateikimo grąžinkite prekę. Pirkėjas grąžina savo transportu arba apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas — tokiu atveju siuntimo kaštai išskaičiuojami iš grąžintinos užsakymo sumos.
• Prekę reikia grąžinti originalioje, nesugadintoje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis ir tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta. Pridėkite prekės įsigijimo dokumentą.

3.Kokios prekės negali būti grąžinamos

Negrąžinamos kokybiškos prekės, kuriomis Pirkėjas naudojosi, jas sugadino, pažeidė pakuotę ar dėl kitų Pirkėjo veiksmų prekės prarado prekinę išvaizdą, taip pat ne visos komplektacijos prekės.

4.Nekokybiškos prekės

Tuo atveju, kai prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės (nenustatyti Pirkėjo netinkamo vartojimo sąlygoti pažeidimai, sutampa pirktos ir grąžinamos prekės serijinis numeris ir pan.), savo lėšomis pakeičiame ją tinkamos kokybės preke arba grąžiname sumokėtus pinigus.

5.Kokybės garantijos terminai

Pagrindinis garantijos terminas — vieneri metai, bet ne daugiau kaip 30 000 km ridos. Jei normatyvinis prekės keitimo periodas trumpesnis (pvz., filtrai, degimo žvakės, eksploataciniai skysčiai), garantija galioja iki šio periodo pabaigos, bet ne ilgiau kaip vienerius metus.

Trumpesni garantijos terminai:

• Šeši mėnesiai — prekėms transporto priemonėje, kuri naudojama keleivių vežimo paslaugoms.
• Trys dienos — ARB, ARG ir FAHRMANN guoliams.

Ilgesni garantijos terminai:

• Treji metai — Energizer akumuliatoriams.
• Dveji metai — kitiems akumuliatoriams (sunkvežimiams, autobusams, specialiajai ir žemės ūkio technikai — vieneri metai).

6.Specialios garantijos sąlygos

Kai kurioms prekių kategorijoms garantija taikoma tik komplekte:

• Pakabos amortizatoriams — keičiant abu vienos ašies amortizatorius kartu.
• Pakaitinimo ir uždegimo žvakėms — keičiant visas variklio žvakes kartu.
• Sankabos detalėms — keičiant visą komplektą (diską, diskatorių ir guolį).
• Pagrindiniams paskirstymo diržams — keičiant kartu su visais įtempimo guoliais, įskaitant hidraulinius.
• Stabdžių diskams — keičiant abu tos pačios ašies diskus ir įdedant naujas trinkeles.
• Cilindro galvutės tarpinėms (kampinio užveržimo) — montuojant kartu su naujais galvos varžtais.
• Hidrokompensatoriams — keičiant visus variklio hidrokompensatorius kartu.

7.Garantinis aptarnavimas

Garantiniam aptarnavimui pateikite išsamiai užpildytą Reklamacijos aktą, prekių įsigijimo dokumento originalą ir pačias prekes. Jei prekė yra vienos sistemos dalis (pvz., sankabos detalė), gali būti paprašyta pateikti visas susijusias dalis.

Per vieną mėnesį nuo prekių priėmimo informuosime Jus apie ekspertizės išvadas. Jei trūkumai pasitvirtins ir už juos atsako gamintojas, pakeisime prekes tinkamos kokybės prekėmis. Jei ekspertizė trūkumų nepatvirtins, prekės bus grąžintos Pirkėjui.

Garantija netaikoma, jeigu prekės buvo sumontuotos nesilaikant gamintojo / tiekėjo reikalavimų, sumontuotos autoserviso, neturinčio tinkamos kvalifikacijos, arba jei nepateikiamas pirkimo dokumento originalas.

8.Susisiekite

Visi pranešimai apie grąžinimą ir garantinį aptarnavimą siunčiami el. paštu …@…. Pilnos pirkimo–pardavimo taisyklės su visomis garantijos sąlygomis pateiktos atskiruose puslapyje.