Susisiekite
Esame čia, kad padėtume — žemiau rasite mūsų kontaktus ir greičiausius būdus išspręsti įprastus klausimus.
1.Susisiekti
El. paštas: …@… — visi klausimai, grąžinimai, garantiniai pranešimai ir bendros užklausos.
Telefonas:
Klientų aptarnavimo darbo laikas: I–V 8:00–17:00. Užsakymai elektroninėje parduotuvėje priimami visą parą.
Į užklausas atsakome ne vėliau kaip per 30 dienų; dažniausiai – kelių darbo dienų laikotarpiu.
2.Užsakymo sekimas
Norėdami sužinoti užsakymo būseną, naudokitės puslapiu Sekti užsakymą — užteks užsakymo numerio ir el. pašto adreso, kurį nurodėte užsakymo metu.
3.Grąžinimai ir garantija
Pranešimus apie prekių grąžinimą siųskite el. paštu …@…, užpildę sutarties atsisakymo formą per 14 dienų nuo prekės pristatymo. Grąžinimo procedūra ir garantijos sąlygos aprašytos puslapyje Grąžinimai ir garantija.
4.Asmens duomenys ir privatumas
Klausimus dėl asmens duomenų tvarkymo, prašymus susipažinti su tvarkomais duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti siųskite el. paštu …@…. Pilnas aprašymas pateiktas privatumo politikos puslapyje.
5.Skundai ir ginčai
Pretenzijas pirmiausia siųskite el. paštu …@… — į jas atsakome per 14 dienų. Jei taikiai susitarti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pasinaudoti EU internetinio ginčų sprendimo (EGS) platforma https://ec.europa.eu/odr/. Daugiau informacijos – Rekvizitų puslapyje.
6.Įmonės duomenys
UAB „Adanus", įmonės kodas 306077729. Pilni rekvizitai (PVM kodas, adresas, banko duomenys) pateikti Rekvizitų puslapyje.